Зумеры в туризме: новые требования и возможности

Поколение зумеров, состоящее из молодых людей, родившихся с конца 1990-х до начала 2000-х, предъявляет уникальные требования к работодателям и условиям труда. Эксперты АТОР отмечают, что работодателям нужно учитывать особенности этого поколения, которое может быть как «чувствительными» сотрудниками, так и «ценными и вовлеченными» специалистами. Генеральный директор туроператора «Невские сезоны» Кирилл Соколов делится, что 27% его команды составляют молодые сотрудники, многие из которых — бывшие стажеры. Зумеры проявляют высокую эмпатию и активно участвуют в социальных проектах. Однако, по мнению HR-директоров, они также склонны к частой смене работы и имеют завышенные ожидания по зарплате и условиям труда. Для привлечения и удержания зумеров компании внедряют новые подходы: от прозрачных правил до геймификации процессов. Сотрудничество с учебными заведениями помогает находить перспективные кадры, которые могут внести свежие идеи и креатив в индустрию.