За рубежом отдыхает около 150 туристов «Роза ветров Мир»
В настоящее время за границей находится 150 туристов «Роза ветров Мир», с учётом 30 человек, вылетевших в минувшие выходные, сообщила порталу TRN заместитель генерального директора по маркетингу и PR туроператора Любовь Чучмаева.
«Часть из улетевших туристов согласилась повторно оплатить проживание и по возвращении подать заявление в страховую компанию на получение убытков. Сейчас клиенты компании отдыхают в Италии, Франции, Греции, Испании и Израиле. Около трети из них оплатили повторно проживание. Страхового возмещения хватит всем туристам»,- сказала она.
Отметим, что компания не сможет выполнить свои обязательства перед 700 туристами, которые приобрели туры на будущие даты.
Страховщики уже начали принимать заявления от клиентов «Роза ветров Мир».
Напомним, что фингарантии туроператора в «Ингосстрахе» составляют 30 млн. рублей, в «БИН Страхование» также 30 млн. рублей.
«По состоянию на 25.07.2014 в ОСАО «Ингосстрах» в связи с приостановлением деятельности ООО «РВ МИР» пока обратились туристы по трем турам. Наши эксперты проконсультировали по телефону около 30 туристов. Более полная информация будет к концу текущей недели »,- сообщила порталу TRN пресс-секретарь «Ингосстраха» Наталья Елисеева.
Напомним, что «Роза ветров Мир» в минувшую пятницу объявила о приостановке деятельности.
Источник: trn-news.ru
Вопрос-ответ
Какие сейчас номера объявленного банкротства и текущее положение туристов за границей?
<pНа данный момент около 150 туристов компании «Роза ветров Мир» находятся за границей. Часть из них уже повторно оплатили проживание и ждут страховую компенсацию; сейчас клиенты отдыхают в Италии, Франции, Греции, Испании и Израиле. Страховые выплаты предусмотрены в рамках условий фингарантий, но точный размер зависит от страховых компаний и заявок.
Каковы сроки и объем страховых выплат для пострадавших клиентов?
<pСтраховые компании начали принимать заявления. Фингарантии туроператора составляют 30 млн рублей в Ингосстрахе и 30 млн рублей в Бин Страховании. В зависимости от числа заявок и условий страховых полисов выплаты будут распределяться пропорционально предъявленным убыткам и покрытию, часть туристов уже частично оплатили повторное проживание.
Что будет с туристами, купившими туры на будущие даты?
<pКомпания не сможет выполнить обязательства перед примерно 700 туристами, которые приобрели туры на будущие даты. Вопрос компенсаций за неоплачанные туры и переносы будет решаться через страховые выплаты и урегулирование с кредиторами, однако конкретные сроки зависят от процесса рассмотрения заявок страховыми компаниями.
Как действовать туристам, которые пострадали или планируют подать заявление?
<pТуристы могут обратиться в страховые компании по месту покупки тура или через представителя оператора. В Ингосстрахе и БИН Страховании уже принимаются заявления; рекомендуется собирать документы на проживание, договора, чеки и подтверждения оплаты. Связь с страховщиком и оператором поможет ускорить процесс рассмотрения и получение возмещения.
