Россияне не знают, что делать при опоздании на самолет

Только 13% авиапассажиров представляют свои действия в случае опоздания на рейс. Такие данные получил сервис для путешественников OneTwoTrip в ходе опроса пользователей.                                                           

Согласно результатам проведенного исследования, почти половина авиапассажиров — 47% очень смутно ориентируются в ситуации, когда опоздали на самолет. Еще 41% абсолютно не знает, что делать в такой ситуации. Только 13% опрошенных ответили, что четко понимают схему действий в случае опоздания на рейс.

Кроме того, эксперты OneTwoTrip выяснили главные причины опозданий. Самым популярным ответом оказался поздний выезд из дома. По этой причине не успевают на самолет 46% пассажиров. Еще 36% связывают опоздания с пробками. Очереди в аэропорту назвали главным фактором опоздания на рейс 8% участников опроса.

Несколько советов, что делать в случае опоздания на рейс. Если вы прибыли в аэропорт, а ваш самолет уже улетел, необходимо обратиться к представителю авиакомпании. Если у вас на руках билет в первый или бизнес-класс, вам предложат следующий рейс, в котором есть свободные места. При этом удастся избежать финансовых потерь. Владельцам билетов эконом класса сотрудник аэропорта также предложит ближайший вариант, но, скорее всего, с уплатой штрафных санкций. Приобрести новый билет придется пассажиру с невозвратным тарифом. Опоздавший путешественник, который должен был лететь с пересадками, скорее всего столкнется с аннулированием последующих рейсов и приобретением новых билетов.

Если пассажир опоздал на регистрацию, а самолет еще не улетел, шанс попасть на рейс еще остается. В этом случае необходимо как можно скорее найти представителя перевозчика либо подойти к специальной стойке регистрации опоздавших. Только сотрудник компании сможет провести вас на борт самолета.

Источник: news.turizm.ru

Вопрос-ответ

Как действовать, если опоздал на самолет после прибытия в аэропорт?

<pОбратитесь к представителю авиакомпании или к стойке регистрации для опоздавших. В зависимости от класса билета вам предложат следующий рейс с доступными местами и возможной экономией финансовых потерь (для бизнес и первого класса — обычно проще). Пассажирам эконом-класса могут предложить ближайший вариант, но чаще всего с штрафами. В случае невозвратного тарифа потребуется новый билет.

Что делать, если опоздал на регистрацию, но самолет еще не улетел?

<pКак можно скорее найдите сотрудника перевозчика или подходите к стойке регистрации опоздавших. Только сотрудник авиакомпании сможет органично вписать вас на борт и оформить посадку.

Каковы наиболее распространенные причины опозданий и что можно предотвратить?

<pСреди главных причин — поздний выезд из дома (около 46%), пробки (36%) и очереди в аэропорту (8%). Чтобы снизить риск, планируйте выезд заблаговременно, учитывайте трафик и времени на прохождение регистрации, а также приезжайте в аэропорт заранее, особенно если есть пересадки.

Что произойдет, если опоздал на пересадку?

<pС большой вероятностью будут аннулированы последующие рейсы и потребуется покупка новых билетов. Рекомендуется связываться с авиакомпанией как можно раньше, чтобы обсудить варианты перенесения на следующий доступный рейс и узнать о возможных штрафах или условиях переноса.