РЖД вернет деньги за невозвратные билеты в период эпидемии

Российские железные дороги временно ввели возможность возврата денег за билеты, купленные по невозвратному тарифу. С 18 марта это можно сделать онлайн — если билет куплен в интернете на сайте или приложении РЖД, сообщает соб.корр. Travel.ru.

Причина этого решения — в сорванных вспышкой короновирусной инфекции планах множества пассажиров. Сдать билеты по невозвратному тарифу можно до 10 апреля. Как и в случае с остальными билетами РЖД, за операцию возврата будет удерживаться сбор в 210,6 рублей. Иными словами, для всех билетов действуют обычные правила — чтобы получить всю остальную сумму, нужно сдать билет минимум за 8 часов до отправления (после этого срока появляются дополнительные сборы, зависящие от цены билета).

В случае, если пассажир не может сдать билет вовремя ввиду нахождения на карантине, то это можно сделать и позднее, но при условии предъявления в касссу соответствующей справки из медицинского учреждения.

Напомним, что вспышка инфекции привела к фактическому закрытию границ десятков государств и отмене практически всех международных рейсов поездов из России. Сокращения грозят и внутренним маршрутам — как поездов, так и самолетов.

Пассажирам и туристам, намеренным совершать какие-либо поездки в ближайшие недели, стоит многократно взвесить необходимость и саму возможность путешествия. Любые границы могут быть перекрыты в любой момент (включая в отдельных случаях и внутренние административные границы) и возвращение домой может стать проблемным или невозможным. Некоторые государства блокируют не только въезд, но и выезд, в том числе иностранных граждан. Любые рейсы любого транспорта, включая внутренний, также могут прекратиться.

Проблемой могут стать не только перекрытия границ и массовые отмены рейсов, но и карантины, практически ежедневно вводимые различными странами для пассажиров, прибывших из определенных мест (а в некоторых странах — вообще для всех въезжающих). Кроме того, с карантином можно столкнуться и по возвращении домой. Наконец, в поездке значительно — по сравнению с нахождением дома — увеличивается шанс все же заразиться новым короновирусом.

Следует иметь в виду, что многие зарубежные авиаперевозчики уже оказались в кризисной финансовой ситуации и неспособны выплачивать деньги за возвращаемые авиабилеты. Они предлагают лишь перебронирование билетов на иные даты или направления. Причина — фактическое отсутствие денежных поступлений, так как авиабилеты сейчас мало кто покупает.

Сроки начала возвращения к относительно нормальному транспортному сообщению — в полном тумане. Судя по примеру азиатских стран, переживших карантины несколько ранее, на это может потребоваться не один месяц.

Источник: travel.ru

Вопрос-ответ

Какова суть изменений в политике возврата невозвратных билетов РЖД в период эпидемии?

С 18 марта РЖД временно разрешает онлайн возврат невозвратных билетов, купленных через сайт или приложение, с сохранением обычного сбора за возврат — 210,6 рублей. Чтобы получить остальную сумму, билет нужно сдать не позже 8 часов до отправления; после этого срока действуют стандартные правила и дополнительные сборы.

Как можно вернуть невозвратные билеты и какие документы потребуются в случае задержки из-за карантина?

Возврат можно осуществить онлайн через сайт или приложение РЖД. Если пассажир не может сдать билет вовремя из-за карантина, возврат возможен позднее в кассе при предъявлении справки из медицинского учреждения.

Действуют ли аналогичные правила возврата на международных и внутреннем сообщениях?

С текстом статьи речь идет о возврате билетов, купленных по невозвратному тарифу, в рамках РЖД. Проблемы и карантин способны затронуть как внутренние, так и международные маршруты, однако конкретная процедура возврата относится к билету РЖД; международные перевозчики могут предлагать перебронирование вместо возврата.

Какие риски для пассажиров вызывает эпидемия помимо возврата билетов?

Потенциальные риски включают закрытие границ, отмену рейсов и поездов, карантины в разных странах и внутри них, а также возможность невозможности вернуться домой. По этой причине рекомендуется тщательно планировать поездки и учитывать возможность ограничений на выезд и въезд.