Проблемы с турагентом в Екатеринбурге: клиенты остались без отпусков и денег

В Екатеринбурге сразу несколько семей столкнулись с финансовыми потерями и отмененными отпусками из-за действий местного турагента Екатерины Завьяловой. По информации E1.RU, клиентка Олеся приобрела тур в Самарканд на новогодние праздники за почти миллион рублей, но не смогла улететь, так как агент перестал выходить на связь. На момент обращения в туристическую компанию Anex выяснилось, что турпакет даже не был зарегистрирован.

Другие клиенты, Михаил и Евгения, также столкнулись с проблемами — турагент не вернула им деньги за путевки в Турцию, хотя суд постановил вернуть 455 тысяч рублей. Александр, еще один пострадавший, сообщил о поддельных документах и дополнительных расходах на перелет.

Ситуация усугубляется тем, что Екатерина продолжает принимать заявки на новые туры, несмотря на наличие жалоб. Потерпевшие обращаются в полицию, но пока безрезультатно. Кроме того, похожие проблемы возникли у клиентов других турагентов, что ставит под сомнение безопасность туристических услуг в регионе.