HotelTech 2026: цифровая трансформация и будущее туризма

Московский банк Сбербанка совместно с Комитетом по туризму города Москвы провели конференцию HotelTech 2026, на которой ведущие специалисты туристической отрасли, бизнесмены и представители технологических компаний рассмотрели ключевые тренды и вызовы, влияющие на развитие индустрии гостеприимства.
Особое внимание уделялось развитию инфраструктуры, подготовке кадров и внедрению внебюджетных механизмов поддержки, а также цифровой трансформации. Участники конференции отметили, что технологии становятся неотъемлемой частью решения системных задач в туризме, с помощью искусственного интеллекта прогнозируются потребности, автоматизируются процессы и усиливается персонализация сервиса.
В дискуссиях подчеркивалась необходимость централизованного управления ИИ-агентами, что позволяет улучшать работу с данными и масштабировать успешные практики. Корпоративная платформа GigaChat Enterprise обеспечивает контроль доступа, безопасность и модерацию контента, давая компаниям возможность управлять и настраивать ИИ-агентов, созданных сотрудниками.
Герман Барг, председатель Московского банка Сбербанка, подчеркнул, что цифровые технологии перестали быть дополнительным преимуществом и стали фундаментом для устойчивого развития бизнеса, в том числе и в туризме. Сбербанк стремится поддерживать партнеров финансово и технологично, чтобы повысить эффективность работы и качество сервиса.
Алина Арутюнова, заместитель председателя Комитета по туризму Москвы, отметила, что столица сочетает историческое наследие и современность, активно развивает туристическую инфраструктуру и привлекает как москвичей, так и гостей из других регионов и стран. В 2025 году поток туристов в Москву увеличился на 2%, достигнув 26,5 миллионов человек, включая 2,8 миллиона иностранных посетителей.
HotelTech 2026 подтвердил растущий интерес отрасли к инновациям и готовность работать совместно над формированием нового качества туристического сервиса в Москве и России.