Новые правила гостиничного бронирования в России вступят в силу в 2026 году
С 1 марта 2026 года в России начнут действовать новые правила, касающиеся процесса бронирования и проживания в гостиницах. В соответствии с нововведениями, туристы имеют возможность получить обратно всю сумму предоплаты, если отменят бронь до дня заезда. Если же гость не появится или отменит резервирование в день заезда, отель сможет удержать сумму, не превышающую стоимость одних суток проживания. При этом клиентам будет гарантировано сохранение брони не менее чем на 24 часа, как сообщает РБК.
Также отели обязаны в договорах указывать точные параметры номеров, перечень услуг и их цену, а также условия отмены. Данные требования касаются всех типов жилья: гостиниц, кемпингов и баз отдыха.
Среди важных новшеств стоит отметить запрет для онлайн-агрегаторов предлагать услуги неклассифицированных объектов размещения, что поможет минимизировать нарушения и улучшить контроль над качеством обслуживания.
В июне 2025 года президент России Владимир Путин подписал закон о легализации гостевых домов до конца 2027 года в рамках эксперимента, который пройдет в ряде регионов.
Вопрос-ответ
Какие изменения в правилах бронирования вступят в силу в России с 1 марта 2026 года?
Новые правила вводят возможность вернуть всю сумму предоплаты при отмене брони до дня заезда. При отсутствии явки гостя или отмене в день заезда отель может удержать не более стоимости одного суток проживания. Кроме того, бронь должна сохраняться не менее 24 часов.
Кто обязан соблюдать новые требования и какие типы размещения затрагивает нововведение?
Обязательства распространяются на все типы жилья: гостиницы, кемпинги и базы отдыха. Также в договорах должны быть указаны точные параметры номеров, перечень услуг и их цены, а условия отмены — тоже в обязательном порядке.
Как будут регулироваться онлайн-агрегаторы по новым правилам?
Запрещено онлайн-агрегаторам предлагать услуги неклассифицированных объектов размещения, что направлено на снижение нарушений и повышение контроля за качеством обслуживания.
Какой статус у гостевых домов после подписания закона в рамках эксперимента?
В июне 2025 года президент подписал закон о легализации гостевых домов до конца 2027 года в рамках эксперимента, который будет реализован в ряде регионов. Это позволит регламентировать обслуживание и повышение качества услуг в подобном размещении.
