Независимые отели дешевле брендовых

Проведя исследование цен на отели, компания HRS представило собственные выводы: независимые отели, в среднем, дешевле брендовых на 8-15% в зависимости от класса заведения.

Сервис бронирования отелей HRS, оценив стоимость номеров в отелях уровня3-5 звёзд, выяснил, что независимый отель класса 3 звезды дешевле отеля, принадлежащего сети, в среднем на 15%.

Независимый отель уровня 4 звезды дешевле сетевого отеля в среднем на 10%, а пятизвёздочный независимый отель дешевле сетевого в среднем на 8%.

При этом HRS отмечает, что независимые отели гостям нравятся больше, и предоставляют более высокий уровень обслуживания.

Уровень удовлетворённости услугами у независимых отелей класс 3* составляет 7.48, а у сетевых отелей — 7,42.

Для отелей 4* разрыв минимальный: 7.93 и 7.92 соответственно, но у роскошных отелей разрыв значительный. Уровень удовлетворённости гостей услугами отелей составляет 8.25 для независимых и 7.74 для сетевых отелей.

Но, несмотря на все эти преимущества бизнес-туристы всё же предпочитают останавливаться в сетевых отелях.

Источник: news.turizm.ru

Вопрос-ответ

Какова основная идея исследования HRS о различиях между независимыми и сетевыми отелями?

Исследование HRS показывает, что независимые отели в среднем дешевле брендов на 8–15% в зависимости от класса. В то же время независимые получают более высокий уровень удовлетворенности гостей по сравнению с сетевыми отелями во всех уровнях (3*, 4*, 5*).

Насколько различаются цены между независимыми и сетевыми отелями по разным категориям звёздности?

По данным HRS: 3-звёздочные независимые дешевле сетевых на примерно 15%; 4-звёздочные — на около 10%; 5-звёздочные — на примерно 8% дешевле соответствующих сетевых отелей.

Какова разница в уровне удовлетворённости услугами между независимыми и сетевыми отелями?

Уровень удовлетворённости у независимых ниже по сравнению с сетевыми в категории 3* (7,48 против 7,42 у сетевых), минимальная разница в 4* — 7,93 против 7,92, а в премиум-сегменте 5* разница существенная: 8,25 у независимых против 7,74 у сетевых.