«Аэрофлот Бонус» продлевает срок действия элитных статусов

Авиакомпания «Аэрофлот» приняла решение продлить на год действие элитного статуса своих частолетающих пассажиров. Ряд таких пассажиров получили уведомления о продлении действия статуса до февраля 2022 года, сообщает соб.корр. Travel.ru.

Официального заявления «Аэрофлота» по этому поводу еще нет. Не вполне ясно, распространяется ли это решение вообще на всех участников с элитными статусами или только при соблюдении каких-то условий. Однако продление срока действия элитных статусов можно наблюдать в личных кабинетах по крайней мере некоторых участников. Вероятно, что изменения срока для разных участников происходят в разное время, а не одновременно.

Это логичное и своевременное решение перевозчика в условиях массового сбоя авиаперевозок по всему миру ввиду пандемии короновирусной инфекции. Очевидно, что большинство частолетающих пассажиров в текущих условиях карантинов и массовых отмен рейсов всех авиакомпаний при всем желании не смогли бы выполнить обычные условия подтверждения квалификации на элитные уровни в 2020 году. Продление сроков позволит «Аэрофлоту» сохранить и, возможно, повысить лояльность своих пассажиров в тяжелые для всех авиакомпаний времена.

Вероятно, что подобное решение примут и десятки других авиакомпаний по всему миру. Кроме того, оно уже принято некоторыми отельными сетями для участников элитных уровней своих программ лояльности.

В свое время похожие меры иногда применяли различные перевозчики по своим локальным поводам. К примеру, несколько лет назад Turkish Airlines продлила на полгода действие элитных статусов своих российских клиентов по случаю охлаждения российско-турецких отношений и последовавшего резкого сокращения полетов между двумя странами. Некоторые авиакомпании применяют продление статуса адресно для некоторых категорий клиентов, которые по объективным причинам не имеют возможности подтвердить статус обычным способом — например, для молодых родителей.

Источник: travel.ru

Вопрос-ответ

Что именно продлевается у участников элитных статусов по решению Аэрофлот Бонус?

Продление срока действия элитного статуса на год. Некоторые участники уже получают уведомления о продлении до февраля 2022 года, что может обозначать продление сроков на разные категории участников в разное время.

К каким участникам применяется пролонгация статусов — всем или только избранным?

Официального заявления от Аэрофлоте пока нет. В сообщениях упоминается, что продление наблюдается в личных кабинетах некоторых участников, поэтому может распространяться не на всех, а на тех, кто подпадает под определенные условия или категории.

Почему авиакомпания приняла такое решение и какие преимущества это даёт?

Решение принято в условиях массового сбоя авиаперевозок из-за пандемии коронавируса. Продление срока элитных статусов помогает сохранить лояльность пассажиров и снизить риск их перехода к конкурентам, а также соответствует аналогичным мерам у других авиакомпаний и сетей лояльности.

Будут ли подобные меры применяться другими авиакомпаниями?

Да, по оценкам экспертов, подобные меры могут быть приняты и другими перевозчиками и сетями лояльности по всему миру, особенно на фоне кризисной ситуации в авиации и ограничений на поездки.